Отзывы о товарах
Мы благодарны нашим клиентам за оказанное доверие и положительные отзывы о сотрудничестве с нашим интернет-магазином. Если хотите, можем помочь и вам: подберем подходящие товары и сопутствующие услуги. Просто свяжитесь с нами!
Был бракованный или не подошел - этого не понял. Но продавец спокойно одобрил возврат, поэтому ставлю 5 за хорошее отнощение к клиентам.
Добрый день, Сергей!
Спасибо за ваш отзыв и за то, что оценили наше отношение к клиентам. Нам жаль, что терминал не подошел, но мы всегда стремимся сделать процесс возврата максимально комфортным. Если решите снова сделать заказ или возникнут вопросы, мы будем рады вам помочь!
Будем рады видеть вас снова среди наших клиентов.
С уважением,
Базис Телеком
Не удалось подключить.
Здравствуйте, Кирилл!
Спасибо за ваш отзыв. Мы видим, что у вас возникли трудности с подключением. Попробуйте использовать следующие данные для входа в настройки устройства: логин — adminisp, пароль — adminisp.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы помочь!
С уважением,Базис Телеком
Тоже замечательно всё понравилось
Здравствуйте, Курбан!
Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вам всё понравилось. Надеемся, что наши коннекторы будут надежно служить вам в работе.
С уважением, Базис Телеком.
Здравствуйте, Оскар!
Спасибо за ваш отзыв! Рады, что устройство успешно заработало с ByFly в Беларуси. Согласны, настройка может потребовать определенных навыков, но мы всегда готовы помочь, если возникнут вопросы. Надеемся, что терминал продолжит радовать вас стабильной работой.
С уважением, Базис Телеком.
Добрый день. Подключал через него роутер Redmi, через PPPOE. Провайдер Ростелеком. Делал все по инструкции и еще по видеоинструкции с ютуба. Но почему то интернет не появился( помогите пожалуйста разобраться.
Добрый день! Спасибо, что обратились. Чтобы помочь вам, уточните, пожалуйста:
Убедились ли вы, что правильно ввели логин и пароль для подключения через PPPoE? Эти данные выдает ваш провайдер.
Проверяли ли вы настройки VLAN ID? Ростелеком часто требует указать VLAN ID, например, 0 или 20 (уточните у провайдера точное значение).
Проверили ли вы настройки роутера и наличие подключения между терминалом и роутером? Кабель должен быть подключен в WAN-порт роутера.
Пробовали ли вы подключить компьютер напрямую к терминалу, чтобы исключить проблему с роутером? Если да, удалось ли получить интернет?
Обратите внимание, что для работы устройства может потребоваться авторизация на стороне вашего провайдера. Без этого доступ в интернет может быть невозможен. Рекомендуем связаться с техподдержкой Ростелекома, чтобы уточнить, зарегистрировано ли устройство в их системе и выполнены ли все необходимые настройки.
Если интернет все равно не появляется, выполните сброс терминала до заводских настроек, удерживая кнопку "Reset" около 10 секунд, и настройте устройство заново. Если потребуется дополнительная помощь, напишите, будем разбираться дальше.
С уважением,
Базис Телеком
Настроил довольно быстро на Ростелеком. Единственно необходимо сделать запрос на смену серийного номера. Спец, который прокладывал кабель, пытался настроить, не смог. Поставил терминал Роста. Сам настроил Onu. Их терминал отдал обратно. Рекомендую.
Здравствуйте, Виталий!
Спасибо за ваш подробный отзыв! Рады, что вы успешно настроили терминал с Ростелекомом. Замена серийного номера — действительно важный момент для некоторых провайдеров, и здорово, что вы смогли всё сделать самостоятельно. Пусть устройство работает стабильно и без нареканий! Если потребуется помощь, всегда готовы ответить.
С уважением, Базис Телеком.
Все работает, проверял на ростелеком иркутск. В моем случае было достаточно прописать серийный номер от старого терминала и включить в wan режим bridge
Здравствуйте, Летта!
Спасибо за ваш отзыв! Рады, что терминал отлично работает с Ростелекомом в Иркутске и настройка прошла успешно. Пусть устройство продолжает радовать стабильной работой! Если возникнут вопросы или потребуется помощь, всегда готовы помочь.
С уважением, Базис Телеком.
Отличный терминал, работает без нареканий. Только наилучшие рекомендации.
Здравствуйте, Сергей!
Благодарим за Ваш положительный отзыв. Мы рады, что терминал FD511G-X-APC оправдал Ваши ожидания. Если в будущем у Вас возникнут вопросы или потребуется помощь, обращайтесь, будем рады помочь!
С уважением,
Базис Телеком
Настроил, работает отлично
Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв! Мы рады, что абонентский терминал FD511G-X-APC вас устраивает и работает отлично. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь, обращайтесь — всегда готовы помочь!
С уважением,
Базис Телеком
Настроил довольно быстро благодаря инструкции в карточке товара. Без нее было бы сложнее. Работает на Ростелеком Смоленская область.
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашего товара.
Рады, что инструкция по настройке, размещённая в карточке товара, помогла вам быстро справиться с подключением. Мы стремимся сделать использование нашего оборудования максимально удобным для клиентов.
Если у вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная помощь, обращайтесь – всегда рады помочь.
С уважением,
Базис Телеком.
Здравствуйте, Михаил!
Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашего медиаконвертера.
Рады, что вы отметили доступную цену, компактные размеры и наличие блока питания в комплекте. Возможность замены SFP модулей действительно позволяет гибко адаптировать устройство для передачи данных на различные расстояния, что делает его универсальным решением для разных задач.
Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь, будем рады вам помочь.
С уважением, Базис Телеком.
Хорошая коробочка. Пришла целой, в режиме моста сразу подружилась с роутером Keenetic Viva.
Здравствуйте, Александр!
Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашего устройства. Рады, что оптический терминал FD511G-X APC оправдал ваши ожидания и отлично работает в режиме моста с вашим роутером Keenetic Viva.
Если у вас возникнут вопросы по настройке или эксплуатации, всегда готовы помочь.
С уважением, Базис Телеком.
Купила в замен сгоревшему, все работает. Дополнительно купила модуль, которого нет в комплекте.
Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку нашего медиаконвертера. Рады, что устройство подошло и вы остались довольны его работой.
Да, модуль не входит в комплект, но мы стараемся предоставить подробную информацию, чтобы выбор дополнительных компонентов был максимально удобным. Если возникнут вопросы или потребуется помощь с настройкой, всегда готовы вам помочь.
Спасибо за ваш выбор.
С уважением, Базис Телеком.
ростелеком отказался устанавливать такой модем. так как не смогли разобраться в нем
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв о терминале ONU FD511G-X APC. Приятно знать, что устройство вам понравилось, но жаль, что провайдер Ростелеком не смог настроить его.
На странице товара мы указали рекомендацию, что перед покупкой оборудования важно уточнить у своего провайдера, разрешает ли он использование сторонних устройств и сможет ли настроить их в своей сети. Это поможет избежать подобных ситуаций.
Спасибо за ваш выбор.
С уважением, Базис Телеком.
Но нам он не подошёл
Здравствуйте, Наталья!
Благодарим вас за ваш отзыв о медиаконвертере. Мы рады, что в целом устройство произвело положительное впечатление.
Если вы столкнулись с тем, что устройство не подошло для ваших задач, возможно, дело в специфике настройки или несовместимости с вашим оборудованием. Мы готовы помочь вам разобраться в параметрах медиаконвертера и проконсультировать, если потребуется.
Напоминаем, что если устройство не подошло, вы можете оформить возврат в соответствии с правилами Wildberries.
Спасибо за ваш выбор.
С уважением, Базис Телеком.
В моём случае обращался к операторам в тех поддержку ( Нижегородская обл, ЮГ). Объяснили. по серийнику пробили, и он не подходит как стороннее оборудование. Далее , то что к примеру в северной части региона может и прокатит. Или в других областях может прокатить.Конечно правильно пишут продавцы что нужно уточнять у провайдера может ли этот аппарат работать на ростелеком или где, но вот только от меня попросили серийник номер пробить по базе и оне не совместим с их оборудование. Хотя. в отзывах вижу что у кого то всё ок) Так что смотрите сами)
Максим, добрый день!
Спасибо, что поделились своим опытом. Мы всегда стараемся оперативно решать вопросы возврата, если оборудование не подошло.
Вы правильно отметили важный момент — перед покупкой стоит уточнять у провайдера возможность подключения конкретного устройства. У Ростелекома в разных регионах действительно могут быть разные требования, и иногда совместимость зависит от серийного номера или политики провайдера в конкретном узле.
Если в будущем понадобится консультация по выбору оборудования, будем рады помочь.
С уважением, Базис Телеком
Работает, но спасибо ростелекому за то что оборудование надо регестрировать в их сетях, а это могут сделать работники ростелекома.
Здравствуйте, Михаил!
Благодарим вас за отзыв. Хорошо, что устройство работает стабильно! Да, действительно, Ростелеком требует регистрации оборудования в своей сети, и этот процесс может выполняться только их специалистами.
С уважением,
Базис Телеком.